AYDACAR · ARAÇ KİRALAMA KOŞULLARI
Güvenli, Şeffaf ve Anlaşılır Araç Kiralama
AYDACAR, müşterilerini Türkiye genelinde hizmet veren anlaşmalı araç kiralama tedarikçileriyle buluşturan rezervasyon ve aracılık platformudur. Amacımız, rezervasyon sürecinizi kolaylaştırmak ve ihtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz bir destek noktası oluşturmaktır.
1. AYDACAR'ın Hizmet Modeli
AYDACAR, müşterileri Türkiye'de faaliyet gösteren araç kiralama tedarikçileriyle buluşturan bir rezervasyon ve aracılık platformudur. Rezervasyon kapsamında araç, ilgili lokasyonda hizmet veren anlaşmalı tedarikçi firma tarafından müşteriye teslim edilir.
Önemli Bilgilendirme
Araç kiralama sözleşmesi, aracın sahibi veya işletmecisi olan tedarikçi firma ile kiracı arasında araç teslimi sırasında düzenlenir. Araç kullanımına ilişkin nihai sözleşme ve operasyonel şartlar ilgili tedarikçi firmaya aittir.
2. Rezervasyon
Müşteri, AYDACAR üzerinden teslim lokasyonu, kiralama tarihleri ve araç grubuna göre rezervasyon oluşturabilir. Rezervasyonun kesinleşmesi, ilgili tedarikçi firmanın müsaitlik onayına bağlıdır. Rezervasyonda gösterilen marka ve model, ilgili araç grubunu temsil edebilir. Teslim günündeki müsaitliğe göre aynı segmentte farklı bir marka/model veya uygun bir üst segment araç sağlanabilir.
3. Kiralama Sözleşmesi Tedarikçi Firmaya Aittir
AYDACAR üzerinden oluşturulan rezervasyonlarda nihai araç kiralama sözleşmesi tedarikçi firma tarafından hazırlanır ve müşteri ile tedarikçi firma arasında imzalanır.
✓ Sigorta ve kasko koşulları
✓ Hasar prosedürleri
✓ Kilometre koşulları
✓ Yakıt politikası
✓ Yaş ve ehliyet şartları
✓ HGS ve trafik cezaları
✓ Ek sürücü koşulları
✓ Depozito ve ek hizmetler
Müşterinin araç teslimi sırasında kendisine sunulan kira sözleşmesini dikkatlice incelemesi ve kabul ettiği şartlar doğrultusunda imzalaması gerekir.
4. AYDACAR'ın Rolü
AYDACAR'ın görevi rezervasyon oluşturmakla sınırlı değildir. Araç tesliminde veya kiralama sürecinde müşteri ile tedarikçi arasında iletişim gerektiren bir durum oluşması halinde AYDACAR, taraflar arasındaki iletişimin sağlanmasına ve konunun mümkün olduğunca hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasına destek verir.
AYDACAR müşterisini rezervasyon sonrasında da muhatapsız bırakmamayı hedefler.
5. Fiyat ve Ödeme
Rezervasyon sırasında müşteriye gösterilen toplam kiralama bedeli, seçilen tarihler, lokasyon ve rezervasyon koşullarına göre hesaplanır. Teslimatta ödeme seçeneği bulunan rezervasyonlarda ödeme, araç teslimi sırasında ilgili tedarikçi firmaya yapılır. Rezervasyona sonradan eklenen çocuk koltuğu, ek sürücü, ilave sigorta veya benzeri isteğe bağlı hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
6. Sigorta ve Kasko
Rezervasyona dahil olan sigorta ve kasko kapsamı rezervasyon detaylarında belirtilir. Teminat kapsamları, muafiyetler, istisnalar ve hasar halinde uygulanacak prosedürler ilgili tedarikçi firmanın poliçelerine ve araç kiralama sözleşmesine göre uygulanır. Gerekli durumlarda polis veya jandarma raporu, kaza tespit tutanağı, fotoğraf ve diğer belgeler talep edilebilir.
7. Araç Teslimi ve Uçuş Bilgisi
Müşterinin rezervasyonda belirtilen teslim saatinde ve lokasyonunda hazır bulunması gerekir. Havalimanı rezervasyonlarında uçuş numarasının doğru bildirilmesi önemlidir. Uçuş gecikmesi, iptali veya saat değişikliği durumunda AYDACAR'a veya ilgili tedarikçiye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilmelidir.
8. Sürücü ve Ehliyet Şartları
Minimum sürücü yaşı, ehliyet süresi ve araç grubuna bağlı ek koşullar tedarikçi firmaya göre değişebilir. Araç yalnızca kira sözleşmesine kayıtlı ve yetkilendirilmiş sürücüler tarafından kullanılmalıdır.
9. Trafik Cezaları ve HGS
Kiralama süresince oluşan trafik cezaları, ücretli otoyol ve köprü geçişleri, HGS kullanımları ve kiracının kullanımından doğan benzeri masraflar kiracıya aittir ve tedarikçi firma tarafından kendi sözleşme koşullarına göre tahsil edilebilir.
10. İptal ve Değişiklik
Rezervasyon iptali veya değişiklik taleplerinde rezervasyon sırasında bildirilen koşullar uygulanır. Tarih, araç grubu, lokasyon veya kiralama süresindeki değişiklikler araç müsaitliğine bağlıdır ve kiralama fiyatının yeniden hesaplanmasına neden olabilir.
11. Teknik Arıza ve Operasyonel Değişiklikler
Teknik arıza, kaza, önceki kiralamanın uzaması veya benzeri beklenmeyen durumlarda rezervasyondaki araç kullanılamaz hale gelebilir. Bu durumda tedarikçi firma tarafından müsaitlik dahilinde aynı segment veya uygun alternatif bir araç sağlanması için çalışma yapılır. AYDACAR da taraflar arasındaki koordinasyona destek verir.
Müşterilerimize Verdiğimiz Söz
AYDACAR'ın amacı yalnızca bir rezervasyon numarası oluşturmak değildir. Müşterilerimizin Türkiye'ye geldiklerinde kendilerini güvende hissetmelerini, açık bilgi almalarını ve ihtiyaç duyduklarında ulaşabilecekleri bir destek noktası bulmalarını önemsiyoruz.
Şeffaf Bilgi · Güvenilir Tedarikçiler · Açık İletişim · Rezervasyon Desteği
Tedarikçi Sözleşmeleri Hakkında
Araçların mülkiyeti, işletilmesi, bakımı, teknik durumu, araç teslim operasyonu ve araçla ilgili nihai kiralama sözleşmesi ilgili tedarikçi firmaya aittir. Araç tesliminde imzalanan sözleşme, kiracı ile tedarikçi firma arasındaki araç kullanımına ilişkin temel sözleşmedir. AYDACAR ise rezervasyonun oluşturulması, bilgilerin tedarikçiye iletilmesi ve gerektiğinde müşteri ile tedarikçi arasındaki iletişimin desteklenmesi görevini üstlenir.
